استفاده از CRM مديريت رابطه با مشتري در حوزه حمل و نقل ميتواند بهبود قابل توجهي در تخصيص منابع و زمانبندي داشته باشد در زير چندين روش را براي اين امر مطرح ميکنيم مديريت اطلاعات مشتريان با استفاده از CRM، شما ميتوانيد اطلاعات کاملي از مشتريان خود دريافت کنيد، از جمله الگوهاي سفارش، ترجيحات حمل و نقل، و زمانبنديهاي مورد نظر آنها اين اطلاعات ميتوانند به شما کمک کنند تا منابع خود را بر اساس نيازهاي واقعي مشتريان تخصيص دهيد بهينهسازي مسيرها و زمانهاي تحويل با تحليل دادههاي مشتريان و استفاده از CRM، ميتوانيد الگوريتمهاي بهينهسازي مسير و زمان تحويل ايجاد کنيد اين کار ميتواند به کاهش زمانهاي تاخير و افزايش رضايت مشتريان کمک کند مديريت ارتباط با مشتريان CRM به شما اين امکان را ميدهد تا با مشتريان خود به صورت فعال تر و موثرتري ارتباط برقرار کنيد اين ارتباطات ميتواند شامل اعلام وضعيت حمل و نقل، تغييرات در زمانبندي، و يا هر گونه اطلاعات مربوط به سفرهاي آينده باشد پيشبيني نيازه
اشتراک گذاری در تلگرام